Pascale Molho: Pour (re)concilier travail et plaisir

Qui parle en moi ? manques ou besoins ?

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Stage animé par  Catherine Aimelet Périssol et Pascale Molho

Vendredi 26 et Samedi 27 septembre, à Paris

L’objectif de ce stage est de gagner en conscience et en responsabilité dans nos échanges avec l’autre grâce à l’apport conjoint de la CNV et de la Logique Emotionnelle (LE). Celle-ci contribue à actualiser le souci d‘honnêteté et d’authenticité qui est à la base de la CNV, afin que chacun développe sa congruence.

Selon la LE, les émotions sont considérées comme un langage, une interface entre psychisme et corps. Les comportements empreints d’émotion, qui sont alors défensifs, témoignent de notre manque présent et passé à satisfaire nos besoins. Ceux-là seront abordés dans la logique du vivant, dans leurs doubles polarités, statique d’assurance et dynamique de liberté.

Pour rendre la communication non violente et accroître sa justesse d’expression, il importe, en effet, de se mettre au clair avec ses propres émotions et ne pas subir les stratégies qu’elles nous imposent. Prendre en compte l’intention vivante qu’elles contiennent, intégrer sans jugement et en conscience comment nous avons jusque là vécu la communication permet de cheminer sur des voies plus respectueuses de soi et de l’autre.

Transformer les états dépressifs avec l'éclairage de la CNV

Nos pensées contribuent en grande partie à générer et/ou à entretenir  les états dépressifs. La CNV nous aide à repérer ce type de pensées toxiques, et nous apprend à les transformer, afin de reprendre du pouvoir sur notre vie, de faire remonter la "pression de vie" en nous.

La conférence que j'ai donnée hier au Salon Zen a été très appréciée, et l'enregistrement est disponible auprès de DIF productions, tel 04 70 99 62 12 - ou sur leur stand au salon ZEN jusqu'au 8 octobre.
C'est un thème qui me touche énormément, car la dépression touche de plus en plus de jeunes, et devient un problème de santé publique, alors qu'il existe des moyens de la prévenir.

Je donnerai une prochaine conférence sur le même thème à Montigny le Bretonneux (Commune de St Quentin en Yvelines) le mercredi 21 novembre à 20h30. Renseignements auprès de la librairie Siloe ; tel 01 30 64 00 42.

Oser dire... besoins et demandes difficiles à exprimer

Repérer ce qui nous empêche de nous exprimer, nos peurs, pour aller à la rencontre des besoins qui demandent à être pris en compte pour nous sentir en sécurité et oser dire.
c'est ce que nous explorerons pendant ces deux journées afin de nous sentir plus libres et plus vivants.

- stage les Jeudi 8 et Vendredi 9 mai à Paris, me contacter au 06 12 41 53 12 et télécharger la fiche du stage le bulletin d'inscription

Téléchargement bulletin_inscription_stages_thmepm2008.doc

Téléchargement oser_dire.doc

Prévention de la violence dans les relations interpersonnelles en contexte d’accueil, d’accompagnement et de soins

J'ai le plaisir de vous proposer le texte de la Présentation que je ferai au Congrès Vents d’Ouest 2007,à Saint Malo, le 29-30 mars 2007 sur les Violences interpersonnelles. Si vous venez, vous aurez également la chance d'entendre Thomas d'Ansembourg, aisniq ue des intervenants internationaux, notamment du Québec

L’épuisement professionnel et la démobilisation affectent de plus en plus d’acteurs sociaux, alors même que la plupart des institutions connaissent une réduction de leurs effectifs, d’où un accroissement de la charge de travail et des motifs de tensions. Les motifs de plainte les plus fréquents sont le manque de considération, de concertation, de reconnaissance et globalement de sens. Il s’agit bien souvent d’un manque de savoir faire de la part des équipes d’encadrement ou de direction. En parallèle les plaintes des usagers pour motif d’agressivité augmentent, et réciproquement les soignants se plaignent de celle des usagers, notamment dans le domaine de la santé.
Toutes ces tensions au sein des équipes compromettent la coopération au service des objectifs des équipes et des  établissements, la mise en œuvre des projets, et altèrent plus globalement la qualité de vie au travail.
Prendre en compte les besoins des acteurs sociaux est donc fondamental, tant sur le plan individuel que collectif.
C’est ce que nous enseigne le processus de Communication NonViolente de manière simple et concrète.
Pendant cet atelier, nous prendrons conscience de la manière dont nos habitudes de langage génèrent à elles seules malentendus et violence. Rosenberg (1) a mis en lumière un certain nombre de caractéristiques dans la manière dont nous avons été éduqués à penser et à communiquer (jugements,  interprétations, déni de la responsabilité de nos choix et de nos actions, exigences…), qui vont à l’encontre de nos objectifs, de la satisfaction de nos besoins, de notre désir de coopération. Le coût de ce handicap de communication est loin d’être mesuré, tant sur le plan des violences familiales, conjugales, que des violences institutionnelles. C’est quand nos mots ne parviennent pas à véhiculer ce que nous voulons vraiment dire, et que nous n’arrivons pas à nous faire entendre que la violence surgit, par désespoir.
Le processus de la CNV nous montre comment les transformer ces attitudes sans trahir notre pensée de manière à nous faire entendre et à réveiller chez nos interlocuteurs un élan sincère de coopérer.
Il est frappant de constater à quelle vitesse le dialogue se rétablit et la bienveillance s’installe naturellement dès lors que l’on est capable de formuler ses besoins et d’entendre ceux d’autrui. C’est notre langage naturel, le langage de la vie, le langage de l’amour.

Vous pouvez télécjharger le programme completde ce colloque international sur le site de Pégase

http://pegaseprocessus.free.fr

"Un temps pour célébrer nos récoltes: autant de trésors pour l'hiver!"

Stage résidentiel à La Bresse, du jeudi 8 novembre 16 h au dimanche 11 novembre 14h30.

Avec Pascale Molho et Dominique Watzky

Parce que souvent dans le rythme de nos vies, nous perdons le contact avec nos besoins, nous vous offrons l'opportunité de (re)-découvrir comment le contact avec la nature peut amplifier la présence à soi, et comment le processus de CNV nous permet d'amplifier la conscience de ce qui se joue dans l'instant présent en soi, et en relation à l'autre.

Si vous avez déjà participé à un minimum de deux journées de formation au processus de Communication Non Violente et si vous avez l'élan d'approfondir cet apprentissage, peut-être serez-vous tentés de le faire par cette approche qui conjugue ressourcement et apprentissage.

Nous prendrons ensemble le temps de poser notre attention sur les fruits que nous avons récoltés pendant l'année avant l'hiver :

Prendre acte de ce qui a été vécu dans les derniers temps, dans la réjouissance ou dans la frustration, dans l'inconfort ou le confort.

Ecouter ce qui se dit en soi jusqu'à « goûter » les besoins et les valeurs nourris et les autres...affamés.

Le processus de CNV nous aidera à exprimer et à écouter ce qui nous anime afin de laisser émerger ce « trésor »à notre conscience et d'en célébrer le précieux: nous pourrons alors cheminer avec lui tout au long de l'hiver et voir germer un peu plus tard ce que nous aurons choisi de mettre en terre (demandes, projets...)

Nous avons choisi un cadre de nature pour soutenir ce temps d'introspection:

nos propositions, en lien avec cet environnement Vosgien automnal, vous inviteront à y cultiver une qualité de « reliance », de présence, de perception... d'empathie.

Nous privilégions ces conditions de travail et une certaine lenteur dans notre rythme pour favoriser la profondeur et l'authenticité de l'expérience.

Téléchargement programme_stage_la_bresse_nov_07.docVous pouvez télécharger ici la fiche du stage avec les modalités pratiques et le bulletin d'inscription

LA COMMUNICATION EN MILIEU MÉDICAL

Quels messages font passer les médecins ? Quels messages entendent réellement les patients ? Soignants et soignés sont-ils à l’écoute de leurs propres besoins ?

J'ai écrit cet article initialement pour le journal NVA en 2003, et l'ai mis à jour avec leur accord pour le journal Biocontact en 2005. dans cet article, j'ai résumé mon parcours, mon questionnement, et les prises de conscience que j'ai faites grâce aux personnes que j'ai eu la chance d'accompagner et/ou de rencontrer.

La Place de l'empathie dans l'éducation du patient

Cet article est le compte rendu d'une conférence que j'ai donnée avec le Dr Patrice Gross dans le cadre d'un colloque sur l'éducation des patients diabétiques, en janvier 2003. Il a été publié dans la revue "Diabète Education", en janvier 2003.
Téléchargement article_empathie_molhogross_01.pdf

Téléchargement article_empathie_molhogross_02.pdf

De la culpabilité destructrice à la responsabilité créative

Stage d'approfondissement, les 5 et 6 mai 2007, à Paris
(pré requis : module 1 minimum)

Inscriptions : Catherine Gay

Le pouvoir de la célébration

Ou l’Art d’Exprimer notre Reconnaissance, Notre Joie, nos appréciations, notre gratitude, tant vis à vis d enous même que vis à vis d'autrui.

Je réalise de plus en plus que ma capacité d'empathie pour autrui au quotidien est étroitement liée à ma joie intérieure, qu'elle requiert une base d'estime et je dirais même d'amour de soi, afin que la première critique ou remarque agressive ne fasse pas vaciller notre édifice, ne menace pas notre sécurité ni notre identité. J'ai récemment consacré une journée complète de stage, dans des modules 3 et même en milieu professionel à ce thème, et des participants m'ont demandé pourquoi je n'avais pas commencé par çà !
Cela a un effet antidépresseur, et il n'y a pas de risque de surdosage !

Je compte organiser des journées sur ce thème couurant 2007.

Objectifs et Contenu des Modules pour les Acteurs de la Santé

Quels sont les objectifs et le contenu de cette formation ?

> Module 1 : 13 au 15 février 2008
“S’écouter soi pour mieux écouter l’autre” – les bases de la CNV

Objectifs
Acquérir des notions de base en CNV ainsi qu’apprendre à clarifier et à exprimer avec des
mots simples ce qui se passe en soi avant d’aller vers l’autre. Seront également abordées
les différentes possibilités de recevoir les messages d’autrui, afin de mesurer l’impact des
interprétations et d’apprendre à écouter véritablement.

Contenu
– Repérer les différenciations clefs de base :
> observation/interprétations ou jugements
> sentiments/impressions ou évaluations
> besoins/stratégies
> demandes/exigences
– Comprendre le rôle et les liens des émotions, des sentiments et des besoins dans notre
fonctionnement quotidien
– Découvrir les 4 manières d’exprimer, d’entendre et de comprendre un vécu
– Clarifier puis exprimer ce qui se passe en soi et formuler des demandes claires.
– Apprendre à se ressourcer grâce à la reconnaissance de nos besoins satisfaits.
– (Re)découvrir comment exprimer et recevoir des remerciement sincères et en faisant la
différence avec la recherche d’approbation ou les techniques de manipulation

> Module 2 : 8-10 avril 2008
“Ouvrir le dialogue et pratiquer l’écoute empathique” – la danse du dialogue

Objectifs
Approfondir la capacité de s’accueillir avec empathie afin de développer autonomie et
responsabilité et s’exercer à dialoguer d’une façon respectueuse, suscitant compréhension
mutuelle et collaboration

Contenu
– Approfondir l’empathie et l’auto-empathie, ressentir les effets sur soi et sur l’autre
– Formuler son point de vue avec clarté et authenticité, afin de susciter un dialogue fructueux en
alternant expression de soi et écoute de l’autre
– Accueillir avec empathie la parole ou le silence des patients et de leurs proches et savoir
l’exprimer avec simplicité
– Acquérir des attitudes permettant de rester en lien tout en se préservant lors de situations
plus difficiles, afin de garder de la bienveillance dans les échanges lors de situations
émotionnellement chargées
– Dire non avec authenticité et respect
– Découvrir l’importance de savoir se donner et échanger des appréciations pour nourrir l’estime
de soi, le besoin de reconnaissance et soutenir la dynamique d’équipe
– Développer sa créativité dans (la) les manières de prendre soin de ses besoins

> Module 3 : 18-20 juin 2008
"Intégrer la dynamique et la qualité d’écoute de la CNV au quotidien pour
contribuer à l’équilibre à la et santé"

Objectifs
S’approprier la démarche et la mettre en pratique dans différentes situations au quotidien.
Les objectifs spécifiques sont d’aller plus loin dans l’accueil empathique des besoins et de la
souffrance des patients ou de leurs proches, et de favoriser la responsabilisation de chacun dans
ce qu’il vit.

Contenu
– Savoir créer rapidement un espace de dialogue et de confiance en tenant compte des
contraintes temps et moyen
– Accueillir en toute sécurité intérieure des émotions fortes : désespoir, fuite, révolte, colère,…
et aussi soulagement, joie, exaltation,…
– Découvrir comment, pour chacun, la proximité et la distance juste s’installent naturellement
– Savoir recevoir le non en gardant ouverture et confiance
– Entendre et répondre de manière constructive à des “critiques”
– Exprimer sa colère et recevoir la colère d’autrui sans violence et en confiance
– Explorer ses besoins satisfaits et explorer ses stratégies de ressourcement au quotidien

> Méthodes pédagogiques pour les 3 modules
Alternance d’exposés théoriques, d’exercices pratiques en petits groupes et de jeux de rôle en
situation professionnelle (patients, collègues)

Comment dire...ce que vous n'osez pas dire

le 8 mars à 20h, au Forum 104 - 104, Rue de Vaugirad 75006 Paris

Qu’est-ce qui nous empêche de dire, de demander ce qui nous tient à cœur ? De quoi avons nous peur ?
Si nous n’obtenons pas satisfaction à nos besoins, c’est bien souvent que nous ne les connaissons pas, que nous n’osons pas les exprimer, que nous avons peur de la réaction de l’autre ou que nous espérons que l’autre va deviner (s’il nous aime vraiment !). Or, pour se sentir pleinement vivant, il est nécessaire de trouver des manières de satisfaire nos besoins. Sinon, une partie de nous meurt, la dépression s’installe.

Conçue et développée par Marshall Rosenberg, docteur en psychologie clinique, la démarche de la Communication Non Violente (CNV) vise à favoriser la prise de conscience de ce qui facilite ou bloque la communication, et à nous donner les moyens de retrouver une communication fluide, authentique et vivante. Elle comporte un travail sur l’identification de nos sentiments et de nos besoins.afin d’arriver à des demandes claires, et sur les préjugés, interprétations qui interfèrent avec une véritable écoute de l’autre.
Le processus est accessible à tous, parce qu’il n’est pas intellectuel mais fait appel à l’expérience partagée par chacun de nous. Il s’adresse à tous les âges, à tous les milieux, à toutes les cultures.

Inscription sur place, participation aux frais 10€, couples €, étudiants 5€

Stages pour les Acteurs de la Santé

La communication nonviolente pour les acteurs de la santé
Une démarche au service de la santé, des individus
et des institutions

avec Kristin Lowagie, psychologue et Pascale Molho, médecin
toutes deux formatrices certifiées par le Centre pour
la Communication NonViolente

Ces trois modules de trois jours sont destinés aux professionnels de la santé désireux de découvrir la CNV et de voir comment elle s'applique dans leur quotidien.

Attention : le début de la formation a été décalé, elle démarrera en mars 2006, et se poursuivra à l'automne. Des modules d'approfondissement seront organisés en 2007.

Passer de la survie à la vie, ou comment transformer les états dépressifs grâce à la CNV

Jeudi 3 mai 2006, à 20 h au Forum 104, 104 rue de Vaugirard 75006 Paris

En tant que médecin, je suis très préoccupée de constater l'augmentation du nombre de personnes dépressives, de plus en plus jeunes, et le peu de ressources non médicamenteuses mises à leur disposition. Je suis particulièrement touchée par le désespoir et les tentatives de suicide des adolescents.

La CNV" est pour moi un véritable outil de réanimation - il permet de renouer avec ce qu'il y a de vivant en nous, nos besoins, et de retrouver un élan vital. En ayant constaté depuis 10 ans la puissance, sur moi comme sur les personnes que j'accompagne, j'ai à coeur de le mettre à disposition des professionnels de la relation d'aide comme des particuliers. Je suis heureuse des retours de psychologues et de collègues psychiatres qui ont constaté combien la CNV enrichissait leur pratique, etc e, dès les premiers modules.

Pas à pas vers soi au coeur de la nature en éveil

Je suis heureuse de coanimer ce stage résidentiel avec Dominique Watzky, du 28 avril soir au 1er mai à 14 heures, en Alsace. Nous découvrirons comment le contact avec la nature amplifie la présence à soi, et permet de retrouver une attitude naturelle plus que conditionnée dans nos modes de communication et la relation à autrui.

Renseignements et inscriptions : Catherine Gay

Stages tous publics : démarrer l'apprentissage de la CNV

Pour démarrer l'apprentissage CNV, nous avons mis en place un programme pédagogique de 3 fois 2 jours, à suivre soit de manière séparé, soit en modules groupés. Ensuite, viendront les stages d'approfondissements. Dès le module 1, vous êtes bienvenus dans un groupe ou un atelier de pratique. L'agenda des modules 1, 2 et 3 est sur site de l'ACNV ici Les modules 1 que j'anime sont ici : 15 et 16-01-07 Paris Introduction à la CNV Stage d'intro. module 1 Pascale Molho du 14 au 16 mars 07  Paris Module 1 pour les Acteurs de la Santé. Co animation avec Kristin Lowagie 17 et 18-02-07 Beauvais Stage d'intro. module 1 10 et 11-03-07 Paris Stage d'intro. module 1 23 et 24-06-07 Amiens Stage d'intro. module 1 9 et 10-07-07        Paris Modules 1 et 2 groupés  13 et 14-09-07       Paris Stage d'intro. module 1 24 et 25-11-07 Toulouse Module 1 : Introduction au dialogue Les modules 2 que j'anime sont ici : 13 et 14-02-07 Paris Stage d'intro. module 2 du 30-31 mai et 1er juin Paris Module 2 pour les Acteurs de la Santé. Coanimation avec Kristin Lowagie 31-03-07 01-04-07 Beauvais Stage d'intro. module 2 20 et 21-04-07 Paris Stage d'intro. module 2 11 et 12-07-07 Paris Modules 1 et 2 groupés Les modules 3 que j'anime sont ici : 19 et 20-03-07 Paris Stage d'intro. module 3 26-28/09/07 Paris        Module 3 pour les Acteurs de la Santé. Co animation avec Kristin Lowagie 05 et 06-10-07 Beauvais Stage d'intro. module 3 15 et 16-11-07 Paris Stage d'intro. module 3 Si vous voulez vous inscrire, téléchargez la fiche ci-dessous ou bien envoyez un mail à Catherine Gay

La CNV au service des entreprises et des organisations

Nous sommes un réseau de formateurs- consultants, certifiés en CNV avec une grande expérience du monde de l'entreprise et de la formation en entreprise.
Ce qui nous motive, c'est de rendre les gens heureux au travail, que chacun déploie sa pleine puissance au service de l'entreprise. La CNV est un outil performant, qui permet de clarifier ce qui se joue dans les relations, dans le but de désamorcer les conflits, et de manager en conciliant l'humain et l'atteinte des objectifs.
Nous intervenons dans de grands groupes industriels, luxe, automobiles, agroalimentaires, pharmaceutiques.

Conférence et atelier : Mieux Communiquer dans le couple et la famille

Je suis invitée à partager la démarche de la CNV dans le cadre d'un week-end "L'éducation à l'amour et à la foi", organisé par la Communauté de Saint Jean, à Souvigny les 16 et 17 décembre 2006.
Aider les couples à entretenir la vitalité de leur relation, à se redécouvrir au quotidien et à exprimer leur amour à leurs enfants a énormément de sens pour moi. La CNV nous offre un mode d'emploi pour retrouver de la bienveillance et de la fluidité dans les relations.

J'animerai une conférence le Samedi 16, à 11h, et un atelier à 15H ; des activités seront organisées en parallèle pour les enfants pour leur faire découvrir de manière ludique ce qu'est la CNV.

Renseignements et inscriptions : 04 70 43 15 05

Article : La Communication NonViolente : une approche équilibrée et constructive des relations au service des soignants et des patients

Cet article fait suite à une présentation interactive que j'ai eu plaisir à faire au 5ème Congrès National des Soins Infirmiers à la Personne Agée, à Paris le 27 mars 2006. J'ai pu faire découvrir et expérimenter à une centaine de participants le processus de la Communication NonViolente, à partir de cas concrets.

La Communication NonViolente : une approche équilibrée et constructive des relations au service des soignants et des patients

En France, l’épuisement des soignants et son corollaire l’absentéisme ou les départs prématurés à la retraite, deviennent un problème majeur de santé publique. Par ailleurs, les hôpitaux enregistrent un nombre croissant de plaintes pour agressivité, mauvais traitements ou autre forme de violence, essentiellement de la part des patients ou des familles, mais aussi de la part de soignants démunis face à l’agressivité des usagers.
Sans excuser de tels comportements, le mal être des soignants peut néanmoins expliquer la maltraitance des personnes âgées.
Je voudrais inclure dans le terme “soignants” tous les acteurs de la santé, au sens où le climat d’une institution de soins découle aussi de la qualité de la coopération entre personnel administratif et personnel soignant.

La plupart des formations mettent l’accent sur l’écoute des patients et de leurs proches et l’analyse de leurs besoins. Or l’épuisement des soignants est le témoin de nombreux manques : manque d’attention, de sens, de reconnaissance. Les batteries sont à plat, et nul ne peut donner au long cours sans recevoir. Prendre en compte les besoins des soignants est donc tout aussi important que prendre soin de ceux des patients. C’est l’équilibre du système qui est ainsi entretenu, pour le bénéfice des patients.
L’objectif de cette présentation est de faire un bref panorama des facteurs qui contribuent à la violence sous ses diverses formes, et de donner des pistes concrètes avec lesquelles chacun de nous peut agir. Je m’appuie sur la démarche de Communication NonViolente, ou Communication Empathique, développée par le psychologue clinicien Marshall Rosenberg (1,2), à laquelle je me suis formée. Elle me sert de base pour les formations que je dispense auprès de soignants et d’équipes dans les hôpitaux (3,4). L’objectif de ces formations ou interventions est de permettre à chacun une prise de conscience de ce qui se joue dans les relations, et de la possibilité très concrète d’agir pour améliorer la situation. Passer de l’attitude de soumission à celle d’action en vue d’une transformation, en commençant par soi, permet de sortir de l’impuissance et de retrouver du sens. L’enjeu est de contribuer à ce que les équipes redeviennent un espace de ressourcement plutôt que d’épuisement, de restaurer confiance et solidarité, et d’améliorer l’écoute et l’accueil des patients et de leurs proches dans les situations tendues. Des soignants mieux dans leur peau pour accomplir leur mission au service de la santé des patients.

Bienvenue sur mon blog

Je suis heureuse de démarrer ce blog au bout de 10 ans de transmission de la Communication NonViolente. C'est une manière pour moi de faire connaître toutes les possibilités qu'offre la CNV, surtout celle de faire des choix en accord avec ses aspirations profondes.

J'anime des formations pour des particuliers, des institutions et des entreprises. J'accompagne des équipes de direction et des dirigeants en individuel. Je travaille aussi beaucoup avec des hôpitaux et des professionnels de la santé.

Je vais mettre de plus en plus d'informations sur les formations que j'anime sur ce blog. Vous trouverez le programme de toutes les formations animées par des formateurs certifiés en CNV sur le site : ici

Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter.